À travers ce livre blanc, découvrez les résultats de la 5ème édition de l’Observatoire de la promotion.
L’évolution de la promotion
Comme tous les ans, à travers cette étude, Sogec observe le comportement des consommateurs face aux promotions. Cette année marque le 5ème anniversaire de l’étude, nous dressons ainsi un bilan de l’évolution de la perception de la promotion depuis 5 ans.
Les résultats démontrent que les promotions ont toujours une place prépondérante dans les achats du quotidien. Depuis ces 5 dernières années, les attitudes promophiles se sont de plus en plus développées. En effet, les consommateurs en recherche active de promotions ont augmenté de 31 % depuis 2014.
Par la même occasion, les promotions évoluent vers une diffusion plus digitale. Les médias digitaux sont entrés dans le quotidien et les habitudes de vie des shoppers. En 2018, 29% des shoppers prennent connaissance de leurs offres promotionnelles sur des sites Internet (+ 190% en 5 ans).
Des shoppers avec de nouvelles exigences
Ces résultats mettent en lumière le fait que les habitudes de consommation des shoppers ont évolué. Ces derniers ont développé de nouvelles exigences.
En effet, nous pouvons noter l’engouement des consommateurs pour les mécaniques promotionnelles expérientielles. Ils souhaitent désormais un rapport plus direct avec leurs marques préférées et ont besoin de reconnaissance. Les shoppers aiment se sentir privilégiés, ainsi ils souhaitent pour 84% d’entre eux testent de nouveaux produits.
Enfin, nous pouvons souligner l’intérêt marqué des consommateurs pour les supports innovants. Il est vrai qu’ils démontrent un intérêt à 37% pour les tickets de caisse dématérialisés et à 51% pour l’e-wallet (un portefeuille digital / cagnotte virtuelle pour regrouper des réductions ou des cartes de fidélité).
Pourquoi ce livre blanc va vous aider à mieux comprendre les attentes des consommateurs concernant la promotion ?
Dans ce livre blanc, nous aborderons les comportements et les habitudes d’achat des Français.
Nous verrons ensuite l’attitude des consommateurs face à la promotion. Nos experts se focaliseront sur les nouvelles attentes des shoppers. Ils vous délivreront enfin leur analyse et les meilleurs conseils pour proposer des promotions pertinentes à vos consommateurs.
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